Gửi hàng hay ship quà cho người thân, bạn bè, đối tác là nhu cầu quen thuộc với nhiều Quý cô chú, anh chị. Thông thường để vận chuyển hàng trong nước thì cực kỳ dễ, chúng ta gửi qua đường bưu điện, chành xe, gọi shipper,… là chỉ vài ngày là hàng đã tới tay người nhận. Nhưng gửi hàng đi nước ngoài, đặc biệt là sang Mỹ nghe thì đơn giản nhưng thực tế “trăm chuyện” có thể xảy ra, vì nước ngoài có rất nhiều thủ tục cùng những quy định phức tạp cần phải lưu ý.
Chẳng hạn như từ việc khai báo thông tin, đóng gói làm sao đúng chuẩn để cho tới kiểm tra danh mục hàng được phép gửi, rồi những rủi ro không ngờ có thể gặp trên đường vận chuyển,… tất cả đều khiến không ít người lần đầu gửi hàng đi Mỹ cảm thấy lo lắng, bỡ ngỡ. Không chỉ sợ hàng bị giữ lại, mất mát mà còn sợ phát sinh phí ngoài ý muốn hay kiện hàng không tới nơi.
Công ty chuyển phát nhanh quốc tế Ship Hàng Nhanh Express với hơn 12 năm kinh nghiệm phục vụ trong ngành logistics nên chúng tôi rất hiểu và cảm thông với những lo lắng đó. Chúng tôi chia sẻ bài viết này để giúp cô chú, anh chị nhận diện sớm các rủi ro thường gặp khi gửi hàng sang Mỹ, đồng thời trang bị cho mình kinh nghiệm thực tế, tự tin gửi quà cho người thân một cách an tâm nhất.
Quý cô chú anh chị cần gửi các mặt hàng khó, cồng kềnh,… với giá cước tốt nhất vui lòng liên hệ tổng đài 1900 58 58 52 để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ miễn phí!
09 rủi ro thường gặp trong quá trình ship hàng đi Mỹ thường gặp
Rủi ro số 1: Khai báo sai thông tin hàng hóa
Nhiều Quý cô chú, anh chị lần đầu gửi hàng đi USA thường nghĩ chỉ cần ghi đơn giản là “quà tặng” hoặc “đồ dùng cá nhân” là xong, không cần chi tiết. Tuy nhiên hải quan Mỹ kiểm tra rất kỹ từng kiện hàng, nếu thông tin trên tờ khai không đúng, không đủ chi tiết về loại hàng, số lượng, giá trị, kiện hàng rất dễ bị giữ lại để kiểm tra bổ sung hoặc bị trả về, thậm chí là bị phạt tiêu huỷ rất đáng tiếc.
Một số trường hợp còn cố tình khai thấp giá trị hàng để giảm thuế/phí, hoặc “né” các mặt hàng khó gửi, nhưng nếu bị phát hiện sẽ gặp rắc rối lớn, ảnh hưởng đến uy tín người gửi và người nhận.
- Luôn khai báo đúng, đầy đủ và chi tiết từng loại hàng trong kiện gửi: ví dụ “bánh kẹo”, “quần áo”, “hạt điều”, “mỹ phẩm”… kèm số lượng, giá trị ước tính.
- Hỏi kỹ nhân viên SHN Express nếu không chắc chắn mặt hàng mình gửi có phải khai đặc biệt không.
- Trung thực về giá trị hàng hóa, đừng “khai thấp cho nhanh” – nếu bị phát hiện thì xử lý rất lâu, mất thêm nhiều chi phí.
- Việc khai báo rõ ràng không chỉ giúp kiện hàng thông quan thuận lợi, mà còn giúp bảo vệ quyền lợi cho chính cô chú, anh chị khi có sự cố cần tra soát về sau.
Rủi ro số 2: Gửi nhầm hàng cấm, hàng hạn chế
Tình trạng này thường gặp nhất là ở các Quý cô chú, anh chị tự chuẩn bị hàng hóa rồi tự đóng gói, tự khai báo rồi mang ra gửi mà không hỏi kỹ hoặc tham khảo kinh nghiệm từ các đơn vị vận chuyển hàng đi Mỹ uy tín vì cứ nghĩ đơn gian “ở Việt Nam gửi gì cũng được” nhưng thực tế thì hải quan Mỹ kiểm soát cực kỳ chặt chẽ.
Những mặt hàng như thực phẩm tươi sống, nước mắm, yến sào, mỹ phẩm không rõ nguồn gốc, pin sạc, thuốc tây không có đơn,… đều nằm trong danh mục cấm hoặc bị hạn chế. Nếu gửi nhầm hàng dễ bị rủi ro khi gửi hàng đi Mỹ là trả về, thậm chí tiêu huỷ mà không hoàn lại phí gửi.
Để hạn chế được rủi ro khi gửi hàng qua Mỹ mà không chắc hàng có bị nằm trong danh mục kiểm tra, hàng cấm hoặc hạn chế nhập khẩu vào USA thì tốt nhất Quý cô chú, anh chị nên liên hệ trước với các đơn vị vận chuyển uy tín để được tư vấn rõ ràng về từng loại mặt hàng dự định gửi.
Chỉ cần gửi ảnh hoặc mô tả chi tiết sản phẩm cho nhân viên hỗ trợ, họ sẽ kiểm tra giúp mình có nằm trong danh mục cấm hoặc cần bổ sung giấy tờ gì không.
Ngoài ra khi không chắc chắn, đừng tự ý đóng gói hay khai báo mà hãy nhờ nhân viên của đơn vị vận chuyển hướng dẫn và đóng gói theo đúng tiêu chuẩn quốc tế. Việc này không chỉ giúp kiện hàng của mình thông quan dễ dàng, mà còn tránh được tình trạng bị giữ lại, trả về hoặc tiêu huỷ, mất cả hàng lẫn phí gửi.
Rủi ro số 3: Đóng gói không đúng quy cách, dễ vỡ
Nhiều cô chú, anh chị cứ nghĩ “gửi bằng máy bay là yên tâm, an toàn tuyệt đối”, nhưng mà thực tế không phải vậy. Để kiện hàng tới được Mỹ, nó phải trải qua rất nhiều khâu trung gian: từ xe trung chuyển ở Việt Nam, kho tập kết, lên xuống nhiều lần trước khi lên tàu bay, rồi lại xe tải giao tận tay người nhận bên ấy. Chỉ cần đóng gói sơ sài, dùng thùng cũ, dán băng keo không chắc, hoặc không lót chống sốc thì hàng rất dễ bị móp méo, thấm nước, bể vỡ hay bung hộp.
Đặc biệt, những món hàng dễ vỡ như chai lọ, đồ thủy tinh, đồ điện tử, hoặc thực phẩm mềm,… nếu không được đóng gói cẩn thận, nguy cơ hư hỏng là rất cao.
Ngược lại nhiều cô chú kỹ tính quá lại tự mua thùng lớn, lót nhiều lớp, quấn dây chằng chịt, độn thêm giấy xốp khiến kiện hàng bị “dày, nặng ký”, dẫn tới phí gửi tăng mạnh (vì hàng quốc tế tính cước cả theo cân nặng lẫn thể tích). Có khi món quà chỉ vài ký nhưng đóng lên thành chục ký, phí gửi bị “độn” lên gấp đôi, gấp ba mà chưa chắc đã an toàn hơn.
Vậy nên tốt nhất là nhờ nhân viên đơn vị vận chuyển hàng quốc tế đi USA tư vấn loại thùng phù hợp, đóng gói đúng chuẩn quốc tế, vừa đủ bảo vệ hàng, không quá dày hay quá sơ sài.
CÓ THỂ BẠN CẦN BIẾT: Kích thước thùng ký gửi máy bay đi Mỹ theo quy định mới nhất
Rủi ro số 4: Sai kích thước hoặc thùng hàng không đúng quy định
Nhiều cô chú, anh chị chưa quen gửi hàng hoá qua Mỹ thường không biết rằng thùng hàng gửi quốc tế đều có quy định rất rõ về kích thước và trọng lượng. Nhiều người cứ nghĩ “miễn nhẹ ký thì phí gửi sẽ rẻ”, nhưng thực tế không phải vậy. Thùng hàng quá lớn, quá cồng kềnh hoặc đóng vượt chuẩn của hãng vận chuyển không chỉ bị tính phí rất cao, cần phải tháo dỡ lại rất mất thời gian và công sức.
Có những trường hợp kiện hàng “nhẹ ký” nhưng phí gửi lại cao hơn cả thùng hàng nặng là do bị tính phí theo thể tích (cước volumetric), thay vì chỉ tính cân nặng. Quy định phổ biến của các hãng bay tới Mỹ là: mỗi kiện hành lý không nặng quá 23kg (50 pounds), tổng chiều dài + chiều rộng + chiều cao không vượt quá 158cm. Nếu vượt quá, hãng sẽ tính thêm phí quá cước rất cao, hoặc thậm chí không nhận gửi.
Vậy nên cũng nhiều cô chú lớn tuổi không rành quy định của hãng sẽ bất ngờ hỏi vì sao mà cân thì nhẹ ký mà lại giá cao hơn cả kiện hàng nặng ký, lý do là thùng quá to, bị tính cước theo thể tích thay vì cân nặng.
Rủi ro số 5: Chọn nhầm đơn vị không chuyên, bị trung gian chuyển qua hãng khác
Nhiều cô chú, anh chị lần đầu gửi hàng đi nước thường chọn các điểm nhận gửi nhỏ lẻ gần nhà, tiện đường là được. Tuy nhiên, các đơn vị nhỏ này thường không có đủ năng lực vận chuyển thẳng quốc tế mà chỉ nhận gom hàng rồi chuyển tiếp sang các đơn vị lớn hơn.
Đến khi kiện hàng gặp trục trặc và bị thất lạc, chậm trễ, phát sinh phí hay thất thoát, các bên lại đùn đẩy trách nhiệm, người gửi rơi vào cảnh “một mình loay hoay” mà không biết hỏi ai.
Đặc biệt khi bị chuyển qua nhiều bên trung gian, hành trình kiện hàng sẽ kéo dài, nguy cơ phát sinh thêm các loại phí ngoài ý muốn như phí lưu kho, phí chuyển tiếp hoặc phí bổ sung giấy tờ. Có trường hợp kiện hàng bị “treo” lại ở một điểm trung chuyển vì thiếu thông tin, mà không đơn vị nào chịu nhận trách nhiệm giải quyết nhanh chóng.
CÓ THỂ BẠN CẦN BIẾT: Cách tính trọng lượng, thể tích hàng hoá khi gửi hàng nhanh
Rủi ro số 6: Mất, thất lạc, giao hàng nhầm địa chỉ
Một trong những rủi ro phổ biến khi vận chuyển hàng hoá đi Mỹ là hàng bị thất lạc, đi lạc sang nơi khác hoặc giao nhầm địa chỉ. Nguyên nhân thường gặp nhất là do ghi sai địa chỉ, thiếu số điện thoại người nhận, và do cách đặt tên đường, số nhà ở Mỹ khác biệt hoàn toàn với Việt Nam. Địa chỉ bên Mỹ nhiều khi có ký hiệu viết tắt, số căn hộ, block, zip code… Nếu không quen, rất dễ ghi nhầm hoặc thiếu chi tiết.
Nhiều Quý cô chú, anh chị chỉ ghi đại khái tên đường, tên thành phố mà không ghi số nhà, hoặc nhầm lẫn giữa Avenue (Ave), Street (St), Boulevard (Blvd)… dẫn tới kiện hàng được chuyển lòng vòng, thậm chí trả về vì không xác định được người nhận. Ngoài ra nếu gửi qua các đơn vị trung gian không chuyên nghiệp, thông tin đôi khi bị ghi lại sai lệch, xử lý không kỹ, làm tăng nguy cơ hàng bị lạc mất.
Có khách gửi quà cho con ở Mỹ, nhưng trong địa chỉ lại ghi thiếu số căn hộ và ông bà lại ghi sai số điện thoại người nhận. Khi hàng tới nơi shipper không liên hệ được, kiện hàng bị giữ lại kho nhiều ngày rồi trả về Việt Nam. Nếu là tự gửi, không có ai hỗ trợ thì khả năng mất hàng gần như chắc chắn. Nhưng nếu gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín như SHN Express, nhân viên sẽ chủ động rà soát, liên hệ, hỗ trợ xử lý tìm hàng hoặc điều chỉnh thông tin giúp khách.
Rủi ro số 7: Chậm trễ do kiểm tra, thời tiết, mùa cao điểm
Đây là một trong những rủi ro khách quan mà ngay cả những đơn vị vận chuyển uy tín nhất cũng khó kiểm soát hoàn toàn. Khi gửi hàng đi nước ngoài đôi khi kiện hàng sẽ bị giữ lại để kiểm tra ngẫu nhiên tại hải quan Mỹ, đặc biệt với những loại hàng “nhạy cảm” hoặc gửi vào mùa cao điểm mua sắm trong năm.
Ở USA vào những dịp cao điểm như lễ, Tết, Black Friday, Giáng sinh hoặc khi thời tiết xấu (bão, tuyết, thiên tai), lượng hàng hóa tăng đột biến hoặc việc vận chuyển bị gián đoạn, làm cho thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến. Có những trường hợp hàng đã đến Mỹ nhưng bị lưu lại ở kho trung chuyển vì quá tải hoặc phải chờ thông quan, dẫn tới chậm trễ.
Vậy nên Quý khách cần chủ động gửi sớm hơn dự kiến ít nhất 7–10 ngày, phòng khi phát sinh chậm trễ ngoài ý muốn. Theo dõi mã vận đơn thường xuyên để cập nhật tình trạng hàng hóa, kịp thời liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề. Những rủi ro khách quan là “bất khả kháng” nên đừng quá lo lắng, hãy kiên nhẫn chờ và luôn giữ liên lạc với đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ tốt nhất.
Rủi ro số 8: Phí phát sinh không báo trước (phí ẩn)
Một trong những “cú sốc” mà nhiều cô chú, anh chị lần đầu gửi hàng sang Mỹ thường gặp phải là các loại phí ẩn phát sinh ngoài dự tính ban đầu. Ngoài phí gửi chính còn có thể có thêm phí khai báo hải quan, phí lưu kho (nếu hàng bị giữ lại mà người nhận không đến lấy kịp), phí trả lại khi hàng không thể giao, hoặc phí đóng gói lại nếu kiện hàng đóng không đúng quy cách.
Nhiều khách hàng không lường trước các khoản này nhưng đến khi nhận báo phí mới biết tiền gửi bị “đội” lên gấp đôi, thậm chí có trường hợp phải trả phí phát sinh còn cao hơn cả giá trị hàng hóa. Lý do chủ yếu là do gửi ở các đơn vị nhỏ lẻ, không tư vấn kỹ ngay từ đầu hoặc cố tình “giấu” chi phí ẩn để thu hút khách, khiến khách hàng cực kỳ bực bội đã trót lỡ lựa chọn.
Lời khuyên từ SHN Express:
- Trước khi gửi hàng đừng ngại ngần, nên hỏi rõ từng khoản phí, các trường hợp nào có thể phát sinh phí ngoài ý muốn.
- Chỉ nên chọn các đơn vị vận chuyển uy tín, minh bạch như SHN Express, Nasco, Helen Express… để được tư vấn kỹ, xử lý chuyên nghiệp, không lo chi phí ẩn hay “đùn đẩy” trách nhiệm.
- Yêu cầu hóa đơn hoặc bảng kê phí rõ ràng trước khi quyết định gửi hàng.
Lựa chọn đúng đơn vị uy tín đồng hành ngay từ đầu sẽ giúp cô chú, anh chị vừa tiết kiệm chi phí, vừa yên tâm khi gửi hàng đi nước ngoài mà không bị phí phát sinh ngoài ý muốn!
Rủi ro số 9: Quên không kiểm tra, cập nhật thông tin đơn hàng
Hẳn là một sai lầm mà rất nhiều Quý cô chú, anh chị lần đầu gửi hàng đi nước ngoài thường mắc phải vì nhiều người nghĩ gửi xong là xong và hàng sẽ tự đến tay người nhận, không cần để ý thêm. Tuy nhiên trên thực tế, quá trình vận chuyển quốc tế qua các nước cần trải qua rất nhiều khâu, mỗi khâu đều có thể phát sinh sự cố như hàng bị giữ lại tại kho, thông tin người nhận bị sai lệch. Nhân viên xử lý lúc này sẽ cần liên hệ với người gửi để bổ sung giấy tờ, quá trình giao không thành công vì thiếu số điện thoại liên lạc.
Ở Mỹ, nếu người nhận không nghe máy hoặc không có mặt tại địa chỉ, kiện hàng dễ bị lưu kho, thậm chí bị trả về Việt Nam nếu không xử lý kịp thời. Rất nhiều trường hợp chỉ vì không kiểm tra mã vận đơn, không theo dõi tình trạng đơn hàng đã đến hay chưa, nên đến khi biết thì hàng đã bị tồn kho nhiều ngày hoặc mất luôn quyền nhận lại.
Vì vậy sau khi gửi hàng, Quý khách nên chủ động lưu lại mã vận đơn, thường xuyên kiểm tra tracking đơn hàng trên website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển. Nếu thấy có vấn đề như hàng lâu không cập nhật trạng thái, hay xuất hiện thông báo bất thường, hãy liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Tạm kết
Trên đây là những rủi ro thường gặp nhất mà cô chú, anh chị có thể gặp phải trong quá trình gửi các loại hàng cá nhân, quà biếu, thực phẩm, vật dụng,… sang Mỹ. Dù gửi lần đầu hay đã từng gửi nhiều lần, chỉ cần chuẩn bị kỹ càng, tìm hiểu trước, lựa chọn đúng đơn vị vận chuyển uy tín và chú ý từng chi tiết nhỏ, mọi rắc rối đều có thể phòng tránh được.
Là đơn vị uy tín lâu năm, có 3 kho vận chính tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Mình nên Dịch vụ gửi hàng đi Mỹ uy tín SHN Express luôn sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ tận tình để mỗi kiện hàng của quý khách đến tay người thân một cách an toàn, nguyên vẹn và nhanh chóng nhất.
Mọi thông tin cần hỗ trợ vui lòng liên hệ:
- Ship Hàng Nhanh Express khu vực Hà Nội: 29 Triệu Việt Vương, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Ship Hàng Nhanh Express khu vực HCM: Số 65 Yên Thế, P2, Tân Bình, HCM
- Ship Hàng Nhanh Express khu vực Đà Nẵng: 39B Tiểu La, Q. Hải Châu, Đà Nẵng.
- Tổng Đài Hỗ Trợ: 1900.58.58.52
- Tel: 0927.33.2828 – 0859.33.2828 – 0856.33.2828
